正文 第一千一百一十二章 怎么了
作品:《超级巨富》 “你这个胖子,狂什么大家跟着我,把这个店砸了。”
一帮大爷大妈那叫一个群情激奋,弄得这个胖子店长都吓了一跳。
多大仇啊这得。
“干嘛干嘛呢这是什么情况啊我什么都不知道,就喊我死胖子,哎哟各位,这是怎么了”
胖子店长不愧是店长,开始的时候那是本色尽显,这才弄得跟个二五八万似的,看到这情况不对,看到顾客情绪不对,立马就能转换态度。
可以说是非常专业。
也是,要不然人家怎么能当店长呢。
看着胖子这时候一副不知情的样子,一帮子人互相看了看,又看了看这胖店长,都有点疑惑。
“他真不知道假不知道”
“想的真天真,他的店他能不知道吗我认识他,他可就是店长呢,他们这家店的营销方式,那恶劣的态度,能不经过他批准吗”
“说的没错。”
一帮人对这个胖子店长是根本不信任。
“我看这胖子也不像店长啊。”
“是店长,听听他怎么说吧。”
“对,听听他怎么说。”
一帮老头老太太看着这店长,都是眼神犀利。
而这店长看着一帮老头老太太,也是没明白。
一帮穷人,能有多大本事,多大胆量,才敢造这个反呢
没看明白。
毕竟,作为一个连锁今店的店长,从小就在这服务行业摸爬滚打长大的,他也是见了很多世面的。
可以说,是人精了。
顾客什么样,怎么分,怎么处置,遇到什么事儿怎么办,都有一套成熟的应对方式。
经验很足。
可以说,经赢对他来说,已经变成了一种套路了。
但就这样了,他都看不明白,这是怎么了。
按照他观察,观察结果是,这帮老头老太太属于一类人。
再仔细观察观察,这帮人都属于那种自以为生活的不错的工薪阶层。
要不手里有点小钱,但是呢,又绝对不是那种大款的人。
这样的一帮人,在他眼里,就是蝼蚁。
蝼蚁们闹意见,一般没这么大动静,也没这么团结才对呀。
有问题。
问题出在哪呢
胖子店长很是明白,不能直接问。
要自己看出问题所在。
只有这样,才能掌握主动权。
只有这样,才能解决问题。
只是,问题到底出在哪呢
也不说话,就是看。
胖子店长看来看去,看出端倪了。
可能是面子没了。
这帮人的面子没了。
要知道,这些人,要钱没有,地位不高,拼了一辈子,要的呀,就是个面子,要的呀,就是别人给予的尊重。
想到这,这胖子也不管到底发生了什么事,反正姿态放的很低就对了。
“各位顾客啊,都是我们的衣食父母,怎么回事啊能不能跟我说说呀我先声明啊,发生了什么事情我一定是不知情的,请大家相信我。”
这胖子店长倒是聪明,一看就知道肯定是店里的事,根据经验他还能判断出来,能让这帮人不高兴的,肯定不是金子。
作为店长,他能保证店里的金子绝对没有问题。
价钱上,他也能保证,绝对不会让这些人情绪上出现任何的不满。
关键的,就出在这尊重和面子上。
凡是不给尊重和面子让人来闹事的,在金店这种奢侈品行业,那是很正常的。
基本上,没有面子等于没买倒好东西,等于欺诈,这是一条铁律。
只要是不尊重顾客,让顾客觉得伤了面子的,那顾客绝对就要跟你闹。
别管他平时在金店外边唯唯诺诺,或者又是通情达理,只要在金店以里,在某种特定情况下,你没给到他的面子,让他自尊心受了创伤,那他肯定上去跟你拼命到底的。
很正常,人嘛,最重要的就是个脸面。
你把人家的脸面都给扇了,弄没了,人家还能对你怎么样,那肯定肯定对你就是拼了命一样的。
这些人,没别的,辛苦了一辈子,有的呢不到一辈子,还没到退休的时间,但是前头还能走多远,还能赚多少钱,还能到什么样的位置,已经是板上钉钉的了。
没什么出头日子,他们这样的,来金店每年坚持买点东西,戴在身上或者戴在别人身上,说实在的,就是要把自己活的比自己实际上活的看起来要好一点。
和和气气,大家都和气。
你不是有钱人我知道,但我不说,这样子生意做出来,大家开心。
可是一旦这些金店的服务人员揭穿了他们这一层伪装,说他们是穷人。
那不跟要他们的命一模一样吗
想通了,叹了口气,这胖子店长看着众人,就鞠了一个躬。
不得不说,这么一句公关做的那是满分。
大家一看,就觉得舒服。
毕竟这店长啊,是个店里面说话最算数的一个了,一个店长,什么都没问呢,先给这些人鞠了一躬,这可就说明很多东西。
一帮人顿时就舒服多。
“你这个胖子你倒是还挺会做人的嘛。”
一帮老头老太太看着这胖子店长,觉得自己的面子受到了极大的保护,所以态度自然也就好了很多。
看着这些人不吵不闹了,这胖子店长当即就走回了刚才出现的位置,然后就是大声一喊。
“说,是谁把我们这一群衣食父母弄伤心的,给我站出来。”
这时,看着这一帮金店的店员,胖子店长那叫一个火冒三丈。
一帮店员看着自己的店长,生气都生成这样了,也就都战战兢兢,不敢说话。
“给我说,怎么回事”
感受到胖子店长的气氛,一大帮店员也就不由而同的看了一下那个视频中的店员。
这一眼,把这个店员弄得是魂飞魄散。
看着所有人都盯着他,又看了看这个笑面虎一样的店长,店员是真害怕。
这个店长,那可不是一般人,一个大胖子,吃肉不吐骨头。
平时剥削员工那不用说了,那是必然的,照顾顾客呢,也都是哪个顾客订单最大肉最肥,哪个订单就得让给他。
然后这个店里的每一份订单,每一个订单都有他的提成。 ,请牢记:,免费最快更新无防盗无防盗